Einer der Hauptgründe, warum die Access Economy immer beliebter geworden ist, sind die Unterschiede zwischen den Generationen und der Wandel der Trends. In einem Artikel, der bereits im Jahr 2015veröffentlicht wurde, prognostizierte McKinsley , dass zwei der fünf treibenden Kräfte für Veränderungen im Verbraucherverhalten in den nächsten 15 Jahren das sich verändernde Gesicht des Verbrauchers und neue Muster im persönlichen Konsumsein werden. Das sich verändernde Gesicht des Verbrauchers reicht von der Verstädterung bis hin zu den Millennials, die die Mehrheit der Verbraucher stellen, während sich neue Muster im persönlichen Konsum stark auf das Wachstum der Sharing Economy konzentrieren.
Sechs Jahre nach der Veröffentlichung des Artikels kann man mit Sicherheit sagen, dass sie nicht allzu weit daneben lagen. Eine andere Studie fand heraus, dass 78% der Millennials ihr Geld lieber für Erlebnisse als für Dinge ausgeben würden. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, wie die Access-Economy die Art und Weise, wie Menschen konsumieren, verändern wird.
Access Economy in der Sport- & freizeitindustrie
Die Idee, Freizeit- und Sportartikel zu mieten, gibt es schon lange, und die veränderte Einstellung zum Konsum und die Verlagerung des Schwerpunkts vom Besitz zur Zugänglichkeit hat die Branche nur gestärkt.
Unter den verschiedenen Faktoren, die sich in den letzten Jahren auf alle Branchen und das Verbraucherverhalten ausgewirkt haben, war natürlich die Pandemie ein wichtiger Faktor. Sie hat die Art und Weise, wie die Menschen die Natur wahrnehmen, geprägt: Allein in Deutschland lag der Umsatz mit dem Verleih von Freizeit- und Sportartikeln im Jahr 2014 bei 137,5 Millionen Dollar Dollar - bis 2024 wird ein Umsatz von über 500 Millionen Dollar prognostiziert.
Die Menschen finden es nicht notwendig, Tausende von Dollar für Ausrüstung auszugeben, Stauraum zu verschwenden und mit schwerem Gepäck zu reisen, um ein Outdoor-Erlebnis zu genießen - vor allem, wenn die Ausrüstung nur ein paar Mal im Jahr benutzt wird.
Ein gutes Beispiel aus der Branche ist Kit Lender. Das in Vermont ansässige Unternehmen bietet erschwingliche Leihsets für Skiaktivitäten im Schnee & sowie Camping & Wanderausrüstung an. Sie haben erkannt, dass Outdoor-Aktivitäten abschreckend wirken können, vor allem, wenn du dir keine Profi-Ausrüstung für eine einmalige Nutzung leisten kannst. Nach dem Start im Jahr 2014 vermietet & heute die neueste Ausrüstung in den ganzen USA.
Kit Lender ist nicht allein: Während der Fahrrad- und Skiverleih immer noch am weitesten verbreitet ist, gibt es immer mehr Shops für Wassersport-, Camping- und Kletterausrüstung. Die zunehmende Beliebtheit bestätigt die Trends und Werte, die wir bei den Verbrauchern sehen, was bedeutet, dass Verleihshops erst am Anfang stehen. Besonders interessant ist, dass auch große Einzelhändler eine Chance darin sehen, ihre Ausrüstung zu vermieten, anstatt sie nur zu verkaufen - dazu später mehr.
Access Economy in der Modebranche
Nachhaltigkeit ist zweifelsohne eine der größten Triebkräfte, die zum Wandel der Einzelhandelstrends und des Verbraucherverhaltens beigetragen haben. Auch die Modeindustrie hat sich zum Besseren gewendet.
Seit 2000 hat sich die Produktion von Kleidung verdoppelt, während die Zeit, die wir mit dem Tragen von Kleidung verbringen, um 40 % gesunken ist. Das ist ein riesiges Problem, das den Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht verborgen geblieben ist. Sogar eine der größten Fast-Fashion-Marken der Welt, H&M, hat einen Schritt in Richtung einer besseren Alternative unternommen, indem sie ein Modeverleihprogramm gestartet und eine Conscious-Kleidungslinie herausgebracht hat, die recycelte Materialien verwendet.
Neben den großen Modehäusern, die ihr bereits bestehendes Angebot um nachhaltige Optionen erweitern, gibt es auch neue Marken und Dienstleistungen mit ähnlichen Konzepten. Rent the Runway zum Beispiel bietet Designerkleidung im Abonnement zur Miete an. Solche Dienste sind nicht nur aus Gründen der Nachhaltigkeit gut, sondern bieten den Menschen auch Zugang zu hochwertiger und trendiger Kleidung, die sonst unerreichbar wäre. Außerdem wird dein Kleiderschrank nicht mit Teilen aus der letzten Saison vollgestopft, die du nicht mehr brauchst.
Ein weiteres gutes Beispiel ist gebrauchte Kleidung. Laut Thredup ist Second-Hand-Kleidung und -Ausrüstung ein 28-Milliarden-Dollar-Geschäft, das sich bis 2024 auf 64 Milliarden Dollar mehr als verdoppeln soll. Bekannte Marken wie Globetrotter und Patagonia haben bereits Secondhand-Filialen in ihren Läden, in denen sie getragene Kleidungsstücke erhalten, die sie reparieren und recyceln können. Auch wenn die Bekleidungshändler Angst davor haben, in den Secondhand-Markt einzusteigen und etwas anderes als die neuesten Trends anzubieten, bringt dies nicht nur finanzielle Vorteile mit sich, sondern auch eine längere Lebensdauer der Produkte und einen geringeren Gesamtverbrauch. Das ist wirklich eine Win-Win-Situation für Unternehmen, Verbraucher und den Planeten.
Access Economy in der Heimwerkerbranche
Der Verleih von Werkzeugen war schon immer eher eine B2B-Praxis, wobei Peer-to-Peer-Marktplätze und Share-Economy-basierte Apps sich um die einzelnen Kunden kümmerten. In letzter Zeit hat jedoch die B2C-Branche der Werkzeugvermietung eine Wende genommen und an Popularität gewonnen. Natürlich ist das kein neues Konzept, vor allem nicht für Home Depot, das bereits 1995 mit dem Werkzeugverleih begann. Jetzt gibt es lokale, kleinere Unternehmen die alles von Wärmebildkameras bis hin zu Dampfern anbieten, mit einfachen Abhol- und Abgabemöglichkeiten von und zu den nächstgelegenen automatischen Abhol- und Abgabeschließfächern.
Besonders seit dem Beginn der COVID-19 und den obligatorischen Schließungen sind die Menschen gezwungen, die Art und Weise, wie wir unsere Räume sehen und nutzen, neu zu überdenken. Es gibt unzählige Anleitungen und Artikel darüber, wie man ein ergonomisches Home-Office, eine kompakte Home-Workout-Ecke, ein Zen-Schlafzimmer, in dem man richtig entspannen kann, und so weiter einrichtet. Außerdem haben die Menschen allgemein viel mehr Freizeit, was dazu geführt hat, dass sie sich neue Hobbys zugelegt haben, sei es Malen, Backen oder eine neue Dekoration für das Haus. Aber was hat das alles miteinander zu tun? HEIMWERKEN.
Home Depot hat seinen Gesamtumsatz um 23,2 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2019 gesteigert, während in Großbritannien der Online-Heimwerkerumsatz im Vergleich zu 2019 um fast 50 % gestiegen ist. Obwohl die Umsätze dank dieser neu entdeckten Hobbys und Heimwerkerprojekte steigen, sind die Menschen nicht unbedingt scharf darauf, die benötigte Renovierungsausrüstung und die Werkzeuge zu kaufen. Genau wie bei der Sportausrüstung ist der Kauf von Werkzeugen nicht nur extrem teuer, sondern nimmt auch viel Platz weg und wird realistischerweise auf lange Sicht nicht so oft benutzt werden.
Auch wenn der Boom von Heimwerkerprojekten und Hobbys im Laufe der Zeit abnehmen mag, bleibt die Erkenntnis, dass Heimwerkerarbeiten und kleinere Projekte, für die schweres Gerät benötigt wird, einfach und kostengünstig durchgeführt werden können.
Neue Chancen durch das Mieten
Wir haben uns angeschaut, wie sich die Access-Economy aus Sicht der Verbraucher auf verschiedene Branchen auswirkt, aber was bedeutet das für den Einzelhandel? Wie wir bereits gesehen haben, heben sich Einzelhandel und Vermietung nicht gegenseitig auf - ganz im Gegenteil, beides kann mehr Nutzen bringen als nur das eine oder das andere. Schauen wir uns also einmal an, welche neuen Möglichkeiten sich ergeben, wenn du dein Einzelhandelsgeschäft um ein Mietmodell erweiterst.
Halte dein Geschäft über Wasser, indem du mit den Trends Schritt hältst
Die Welt entwickelt sich ständig weiter, deshalb ist es wichtig, mit den verschiedenen Trends und den Veränderungen im Verbraucherverhalten Schritt zu halten. Wir alle kennen die Geschichten - von iTunes-Alben zu Spotify, von Blockbuster zu Netflix und so weiter. Unternehmen, die sich gegen Veränderungen sträuben, haben es auf lange Sicht schwer, oder schlimmer noch, sie hören auf zu existieren.
Ein gutes Beispiel aus der Industrie ist Intersport. Intersport ist einer der größten Namen in der Sportartikelindustrie und wurde 1968 gegründet. Heute gibt es über 6000 Geschäfte in 57 Ländern. Warum also sollte einer der größten Sporthändler beschließen, zur Miete zu gehen?
Sie sahen eine Chance, zu expandieren und ein Kundensegment zu bedienen, das sie vorher nicht bedient hatten. Auf diese Weise erreichen sie nicht nur ein neues Publikum, sondern waren auch der Veränderung des Verbraucherverhaltens voraus. Durch das Angebot von hochwertiger Sportausrüstung und -kleidung zum Mieten, die in über 14 Ländern direkt ins Hotel des Kunden geliefert werden kann, sicherte sich das Unternehmen seinen Status als einer der besten Sportdienste im Einzelhandel und in der Verleihbranche.
Neue Zielgruppen durch erweiterte Dienstleistungen erreichen
Unabhängig von der Branche können hochwertige Ausrüstungen und Kleidung extrem teuer werden und sich wie ein Insider-Club für Profis und Menschen, die es sich leisten können, anfühlen. Indem du deine Produkte und Dienstleistungen erweiterst, öffnest du die Türen zu neuen Kundensegmenten und bietest ihnen die gleichen Erfahrungen und Möglichkeiten wie anderen Kunden, ohne dass du ihre Geldbörse sprengst oder ihre Räume überfüllst.
Unabhängig davon, ob deine Kunden aus finanziellen Gründen, aus Bequemlichkeit oder aus Gründen der Nachhaltigkeit die Ausrüstung lieber mieten als kaufen, kannst du mit der Alternative zum Kauf einen noch größeren Kundenstamm bedienen. Und das Beste ist: Mieten ist eine der besten Möglichkeiten, um den Bekanntheitsgrad deiner Marke zu steigern und deinen Kunden Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Durch die Möglichkeit, verschiedene Ausrüstungen oder Kleidungsstücke auszuprobieren und zu testen, wird der Kunde zu einem potenziellen Käufer. Wenn ihnen die Ausrüstung gefällt, kaufen sie sie vielleicht direkt bei dir, oder sie überlegen sich bei der Abholung der Leihausrüstung, ob sie nicht noch andere Zusatzartikel wie Wasserflaschen usw. kaufen wollen, was immer gut für ein Unternehmen ist.
Rentabilität
Am Ende des Tages ist der größte Faktor hinter jeder Veränderung, die ein Unternehmen vornimmt, das Ergebnis. Ist es für ein Einzelhandelsgeschäft also rentabel, zusätzliche Verleihdienste anzubieten? Kurze Antwort: Ja, wenn du es richtig machst. Mit einem zusätzlichen Verleihgeschäft kannst du ein lukratives Geschäft betreiben, das den Einzelhandel nicht überholt, sondern unterstützt. Vor allem, wenn man bedenkt, dass der Verleih eine der effektivsten Methoden ist, um Kunden von der Überlegung zum Kauf zu bewegen.
Sowohl die Einzelhandels- als auch die Vermietungsseite können äußerst profitabel sein: Wenn du beide Seiten miteinander kombinierst, erschließt du deinem Unternehmen neue Einnahmequellen und neue Kundensegmente.
Zusammenfassung
Es gibt keinen eindeutigen Sieger, was besser und profitabler ist: das Miet- oder das Einzelhandelsgeschäft. Es ist eigentlich sinnlos, eine Konfrontation zwischen den beiden Geschäftsmodellen zu schaffen. Berücksichtigt man jedoch die neuesten Trends und die Weltlage, wird deutlich, dass sich die Art und Weise, wie wir Waren und Dienstleistungen konsumieren, grundlegend ändert.
Anstatt die beiden zu trennen, ist es sinnvoller, nach Möglichkeiten zu suchen, die Vorteile der beiden Geschäftsmodelle zu kombinieren. Damit stellst du nicht nur sicher, dass dein Unternehmen für die Zukunft gerüstet ist, sondern öffnest dich auch für neue Möglichkeiten und ein größeres Publikum, während du gleichzeitig leichter zugängliche Aktivitäten für alle anbietest.
