"In den letzten Jahren hat sich die Umweltfreundlichkeit bei Unternehmen und Kunden immer mehr durchgesetzt. Mit dem wachsenden Bewusstsein für die Notwendigkeit von Nachhaltigkeit steigt auch die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten und Praktiken.
Der E-Commerce-Sektor ist da keine Ausnahme. Nachhaltigkeit wird im E-Commerce aus einer Vielzahl von Gründen immer wichtiger. Die Einfachheit und Bequemlichkeit des Online-Einkaufs haben zu einem massiven Anstieg des Einkaufens selbst geführt. Wenn die Gesamtnachfrage nach Waren steigt, wächst der Druck, mehr Dinge zu produzieren, die die Menschen kaufen können. Das wiederum führt zu einem steilen Anstieg der Emissionen und des Abfalls aus Produktion, Transport und Verpackung.
In diesem Blog gehen wir auf einige Dinge ein, die Online-Händler tun können, um ihren E-Commerce nachhaltiger zu gestalten. Lass uns loslegen!
Roadmap für einen nachhaltigeren E-Commerce
Nachhaltigkeit in der Wirtschaft bedeutet, die ökologischen und sozialen Kosten der eigenen Geschäftstätigkeit zu berücksichtigen. Das bedeutet, dass man nicht nur auf das Endergebnis schauen muss, sondern auch auf die langfristigen Auswirkungen seines Handelns auf Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten.
Um nachhaltig zu sein, muss ein Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren, Ressourcen zu recyceln und wiederzuverwenden, wann immer dies möglich ist, und sozial verantwortliche Entscheidungen zu treffen, die sowohl für die Gemeinschaft als auch für den Gewinn gut sind.
Viele nachhaltige Unternehmen orientieren sich an der von John Elkington eingeführten "Triple Bottom Line" (TBL), die neben der finanziellen Leistung auch die soziale und ökologische Verantwortung berücksichtigt. Dieser Ansatz bewertet die Auswirkungen von Unternehmensentscheidungen auch auf die Menschen und den Planeten, nicht nur auf die Gewinne. People, planet, und profits bilden die Dimensionen der unternehmerischen Nachhaltigkeit, die oft als die 3Ps der Nachhaltigkeit bezeichnet werden.
Die Umweltprobleme im E-Commerce unterscheiden sich nicht wesentlich von denen in der traditionellen Produktion und im Handel. Es geht um die Frage, wie ein Unternehmen langfristig wachsen und gleichzeitig die Umweltbelastung reduzieren kann. Mögliche Maßnahmen sind die Verwendung umweltfreundlicher Verpackungen, das Angebot umweltfreundlicher Versandoptionen oder sogar das Überdenken des Geschäftsmodells.
In den folgenden Abschnitten stellen wir die ökologisch problematischsten Bereiche der E-Commerce-Lieferkette vor. Anschließend stellen wir dir Möglichkeiten vor, wie dein Unternehmen seine Umweltfreundlichkeit verbessern, auf veränderte Verbraucherpräferenzen reagieren, sich auf strengere Vorschriften vorbereiten und vor Risiken schützen kann.
Verstehe die Auswirkungen des E-Commerce auf die Umwelt
Die weltweite E-Commerce-Branche ist in den letzten zehn Jahren stetig gewachsen, und die COVID-19-Pandemie hat sie noch weiter angetrieben und zu schwindelerregenden Umsatzrekorden geführt. Es wird erwartet, dass der weltweite E-Commerce-Markt im Jahr 2022 einen Umsatz von mehr als 6 Billionen US-Dollar erreichen wird und damit 22,3 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes abdeckt.
Dieses Wachstum wird von einer Reihe von Faktoren angetrieben, darunter die zunehmende Verbreitung von Breitband- und drahtlosen Internetzugängen, der Aufstieg des mobilen Handels und das Wachstum des grenzüberschreitenden E-Commerce.
Die Volumina sind so hoch, dass es klar ist, dass sie massive Auswirkungen auf die Umwelt haben. Bevor du darüber nachdenkst, nachhaltige Geschäftsverfahren in deinem E-Commerce-Unternehmen einzuführen, ist es wichtig zu verstehen, wo in der Lieferkette die größten Umweltauswirkungen auftreten.
Die Problematik unserer derzeitigen Kaufgewohnheiten
Die Vorteile des Online-Shoppings liegen vor allem im Preis, der Geschwindigkeit und der Bequemlichkeit. Online-Shopping macht es den Menschen leicht, impulsiv zu kaufen, ohne dass sie ihre Couch verlassen müssen. Das kann dazu führen, dass die Menschen mehr kaufen, als sie brauchen, und sich unnötigen Ausgaben hingeben. Oder wie würdest du sonst erklären, dass ein durchschnittlicher amerikanischer Haushalt 300.000 Dinge besitzt?
Wenn wir so handeln, erhöhen wir die Belastung für unsere Umwelt. Die Produktion und der Transport von Waren, die wir nur zum kurzfristigen Vergnügen kaufen, ist die Wurzel aller anderen Probleme des Online- (und sonstigen) Handels. Wir können einfach nicht mehr so konsumieren, wie wir es gewohnt sind.
Die Studie zeigt, dass ein einziger Artikel aus dem Bereich langlebige Gebrauchsgüter, Textilien und Geräte während seines Lebenszyklus 122 kg CO2-Äquivalente erzeugt (Meinrenken, C. J., Chen, D., Esparaza, R. A., Iyer, V., Paridis, S. P., Prasad, A., Whillas, E., 2020). Wenn Verbraucherinnen und Verbraucher außerdem Dinge erhalten, die sie nicht wollen oder brauchen, landen sie häufig in der Garage oder auf der Mülldeponie, anstatt gespendet oder recycelt zu werden.
All das könnte vermieden werden, wenn die Menschen sich die Zeit nehmen würden, ihre Einkäufe zu überdenken und nur das zu kaufen, was sie brauchen. Aber da Online-Shopping so einfach und bequem ist, ist das oft nicht der Fall. Die "Jetzt kaufen, später denken"-Bewegung, kostenlose Rückgabemöglichkeiten und globale Verkaufsevents wie der Black Friday helfen uns nicht dabei, unsere Gewohnheiten zu ändern und nachhaltiger zu werden.
Das Thema Verpackung
Verpackungen sind wichtig, um Waren zu schützen und eine Marke zu repräsentieren. Waren, die online verkauft werden, müssen oft vor Beschädigungen während des Versands geschützt werden. Eine gute Verpackung kann dazu beitragen, dass sie am Zielort in demselben Zustand ankommen, in dem sie verschickt wurden. Außerdem kann eine gut gestaltete Verpackung einen positiven Eindruck von der Marke vermitteln.
Es lässt sich jedoch nicht vermeiden, dass der E-Commerce massive Auswirkungen auf die Umwelt hat, und ein Großteil davon ist auf die Verpackung zurückzuführen. Tatsächlich ist die Verpackung im E-Commerce die größte Quelle von Treibhausgasemissionen und macht 45% der Gesamtemissionen der Branche aus.
Viele E-Commerce-Verpackungen werden aus Plastik und Karton hergestellt. Diese Materialien erfüllen zwar die Aufgabe, Waren zu schützen und Markenerlebnisse zu vermitteln, aber für ihre Herstellung werden viele fossile Rohstoffe benötigt und sie bedrohen die biologische Vielfalt in vielerlei Hinsicht.
So schätzt das Global Forest Resources Assessment (FRA) der Vereinten Nationen, dass zwischen 1990 und 2020 420 Millionen Hektar Wald abgeholzt und in andere Landnutzungen umgewandelt werden. Außerdem wächst der Große Pazifische Müllfleck weiter und bedeckt derzeit 1,6 Millionen Quadratkilometer (620 Tausend Quadratmeilen), was ungefähr der doppelten Größe von Texas entspricht.
Versandemissionen
Die Umweltauswirkungen des elektronischen Handels machen nicht bei der Verpackung halt. Der Versand und die Rücksendung von Produkten sind für einen großen Teil der durch den E-Commerce verursachten Kohlenstoffemissionen verantwortlich. Im Jahr 2019 verursachte die E-Commerce-Logistik laut Statista 19 Megatonnen CO2-Emissionen, was 38% aller Treibhausgasemissionen des Online-Shoppings entspricht. Es wird erwartet, dass die Emissionen für den Versand und Rücktransport bis zum Ende des Jahrzehnts auf 25 Megatonnen ansteigen werden.
Die schnellen Versandgeschwindigkeiten, die viele Kunden erwarten, sind eines der wichtigsten Probleme der E-Commerce-Logistik. Expresslieferungen haben dazu geführt, dass die Zahl der Lieferfahrzeuge, die unter ihrer maximalen Kapazität fahren, explosionsartig angestiegen ist. Das führt zu noch mehr Staus und höherem Kraftstoffverbrauch.
Aber die ausgehende Logistik ist nicht das einzige Problem im E-Commerce. Die Rücksendung von Produkten ist mit einem Anteil von 25 % an den gesamten Treibhausgasemissionen der Branche eine der wichtigsten Emissionsquellen in der E-Commerce-Logistik.
Viele E-Commerce-Unternehmen bieten kostenlose Rücksendungen an, um Kunden zum Einkaufen zu animieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, was jedoch mit Kosten für die Umwelt verbunden ist und verzerrte Konsumgewohnheiten fördert. Viele Online-Käufer/innen kaufen zum Beispiel mehrere Größen oder Farben eines Produkts mit der Absicht, das, was nicht passt oder ihnen nicht gefällt, zurückzugeben.
Diese Praxis, die als "Bracketing" bekannt ist, ist ein großes Problem im E-Commerce, das nicht nur eine bedeutende Emissionsquelle darstellt. Im Jahr 2020 wurden online gekaufte Produkte im Wert von 102 Milliarden US-Dollar zurückgegeben, was zu finanziellen Verlusten führt und dazu, dass völlig ungenutzte Produkte auf der Mülldeponie landen.
Finde heraus, wie du diese Auswirkungen verringern kannst
Es gibt viele Möglichkeiten, nachhaltige Praktiken im E-Commerce einzuführen, wie z. B. die Umstellung von linearen auf zirkuläre Modelle, die Verwendung von Recycling-Materialien für Verpackungen und die Optimierung von Bestell- und Retourenmanagementprozessen. Mit diesen Schritten können Unternehmen eine Rolle beim Schutz der Umwelt und der Schaffung einer nachhaltigeren Zukunft spielen.
Biete eine Alternative für den Einkauf
Die Idee des E-Commerce basiert oft auf einem traditionellen linearen Modell, bei dem Händler/innen Waren an ihre Kund/innen verkaufen. Dies ist jedoch eine sehr eingeschränkte Sichtweise, denn es gibt auch andere Wege, Waren zu vermarkten, die oft ökologisch nachhaltiger und aus wirtschaftlicher Sicht profitabler sind.
Geschäftsmodelle, die auf Kreislaufwirtschaft basieren, wie z. B. Vermietung und wiederkehrende Abonnements, stoßen auf immer größeres Interesse. Es wird geschätzt, dass Kreislaufwirtschaftsmodelle 1 Billion Dollar an neuen Geschäftsmöglichkeiten in der Weltwirtschaft freisetzen (Harmaala, M., 2021). Solche Modelle gehen das grundlegende Problem an: Die Menschen kaufen zu viele Dinge. Daher bieten zirkuläre Handelsmodelle eine enorme Chance, die Ressourcenproduktivität zu steigern, die Ressourcenabhängigkeit und -verschwendung zu verringern und die Beschäftigung zu erhöhen.
Das traditionelle lineare Handelsmodell basiert auf einer einmaligen Transaktion, bei der ein Unternehmen ein Produkt verkauft, das dann in den Besitz des Kunden übergeht. Im Gegensatz dazu verlangen die Modelle der Kreislaufwirtschaft, dass die Unternehmen länger in den Produktlebenszyklus eingebunden sind. Bei Mietmodellen zum Beispiel bleiben die Unternehmen Eigentümer des Produkts und sind dafür verantwortlich, dass es in gutem Zustand bleibt. Dies schafft eine engere Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden sowie einen größeren Anreiz für das Unternehmen, langlebige Produkte mit einer längeren Lebensdauer zu entwickeln und zu produzieren.
Einer der Gründe für die langsame Einführung von zirkulären Geschäftsmodellen könnte sein, dass herkömmliche lineare Geschäftsmodelle für Unternehmen attraktiver erscheinen und eine niedrigere Einstiegshürde haben. Unternehmen wissen vielleicht nicht, wie sie Lösungen für die Kreislaufwirtschaft umsetzen können oder ob sie rentabel sein werden. Um die Verbreitung von Kreislaufwirtschaftsmodellen zu fördern, müssen die Vorteile der Kreislaufwirtschaft besser bekannt gemacht und verstanden werden.
Zu diesen Vorteilen gehören die Erschließung neuer Chancen, die Erfüllung sich ändernder Kundenwünsche und die Vermeidung von Marktrisiken im Zusammenhang mit Preisschwankungen und Lieferketten. In einem Papier der Ellen McArthur Foundation wird darauf hingewiesen, dass der Markt für Second-Hand-Mode bis 2030 doppelt so groß werden soll wie die Fast-Fashion-Industrie. Außerdem wandelt sich der Konsumgütersektor durch zunehmende Regulierung, öffentlichen Druck und Innovation. Unternehmen, die sich nicht anpassen, setzen ihre Existenz aufs Spiel.
Auch wenn das Überdenken der Unternehmensprozesse überwältigend erscheinen mag, macht Software wie Twice die Einführung von Kreislaufwirtschaftsmodellen einfach und effizient. Es macht auch keinen Sinn, alles auf einmal ändern zu wollen, sondern vielleicht zunächst mit einem kleinen Pilotprojekt oder einer Produktkategorie zu beginnen und auf der Grundlage der ersten Erfahrungen und Erkenntnisse zu expandieren.
Verpackungen reduzieren, recyceln und wiederverwenden
Wie bereits erwähnt, sind Verpackungen für 45% aller Emissionen im elektronischen Handel verantwortlich. Zum Glück gibt es viele nachhaltige Verpackungslösungen, die kosteneffizienter und effektiver sind als die Verwendung von Plastik. E-Commerce-Unternehmen können ihren ökologischen Fußabdruck verringern und viel Geld sparen, indem sie ihre Verpackungen optimieren.
Der erste Schritt besteht darin, die Verpackung zu reduzieren. Es gibt viele Vorteile, wenn du Verpackungsmaterial reduzierst. Am offensichtlichsten ist vielleicht, dass die Abfallmenge reduziert wird. Außerdem hilft es, Ressourcen zu schonen, da weniger Rohstoffe benötigt werden, um die gleiche Menge an Verpackungen herzustellen. All das führt zu finanziellen Einsparungen und einem positiven Einfluss auf die Natur.
Der zweite Schritt zur Bekämpfung der Umweltschäden, die Verpackungen aus dem elektronischen Handel für unseren Planeten verursachen, besteht darin, sicherzustellen, dass du recycelbare und wiederverwendbare Verpackungsmaterialien verwendest, die die Umwelt nicht belasten. Es gibt heute viele plastikfreie Verpackungsmaterialien, die aus organischen Verbindungen bestehen, die sich mit der Zeit zersetzen. Das ist nicht nur besser für die Umwelt, sondern signalisiert den Kunden auch, dass sich dein Unternehmen für Nachhaltigkeit einsetzt.
Außerdem sind wiederverwendbare Verpackungen eine weitere wirksame Möglichkeit, die wachsenden Emissionen des E-Commerce zu bekämpfen, indem sie den Lebenszyklus der Verpackung verlängern. Viele Start-ups für wiederverwendbare Verpackungen, wie RePack, Olive und LimeLoop, bieten Zwei-Wege-Verpackungen aus recycelten Materialien an, die Hunderte von Sendungen überstehen können. LimeLoop schätzt, dass das Ersetzen aller Einwegverpackungen durch Mehrwegverpackungen jährlich 2627,6 Billionen Liter Wasser, 429 Millionen Bäume und 5,9 Billionen Liter Öl einsparen würde.
Überdenke deine Lieferoptionen
Viele Einzelhändler überdenken ihre Vertriebsstrategien als Reaktion auf die Erwartungen der Kunden an eine schnellere Lieferung. Während die taggleiche Lieferung an die Haustür der Kunden ein Wettbewerbsvorteil bleibt, hat die Ökologisierung der letzten Meile damit begonnen, dass die Einzelhändler ihre Waren näher an den Kunden lagern und ihre Läden in Fulfillment Center umwandeln. Indem sie ihre Bestände näher an den Kunden lagern und die Läden als Fulfillment Center nutzen, können Einzelhändler ihre Abhängigkeit von langen Transportwegen verringern und ihre Umweltauswirkungen minimieren.
Neben der Verringerung der Transportemissionen erforschen Einzelhändler auch neue Technologien, die die Auslieferung von Produkten auf der letzten Meile umweltfreundlicher machen können. So werden zum Beispiel Elektrofahrzeuge, die mit erneuerbarer Energie geladen werden, aufgrund ihrer geringeren Betriebsemissionen immer beliebter für die Zustellung auf der letzten Meile. Manchmal setzen Lieferunternehmen Fahrradkuriere und sogar Drohnen ein, um die letzte Meile so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.
Da das rasante Wachstum des E-Commerce anhält, werden auch weiterhin disruptive neue Technologien auftauchen, die einen klimaneutralen Versand ermöglichen.
Minimiere Retouren und optimiere dein Retourenmanagement
Retouren sind ein großes Problem im linearen E-Commerce, denn sie schmälern den Gewinn, kosten dich Zeit und Ressourcen und schaden der Umwelt erheblich. Beim zirkulären Handel hingegen müssen Rücksendungen und Rückwärtslogistik in das Geschäftsmodell integriert werden.
Wie auch immer, Rücksendungen sind eine Realität für den Online-Handel, daher solltest du über ein effektives Retourenmanagement verfügen. Beginnen wir mit wie E-Commerce-Unternehmen die Anzahl der zurückgesendeten Produkte minimieren können und stellen dann Möglichkeiten vor, die Kosten, den Abfall und die Umweltauswirkungen von Produktrücksendungen zu reduzieren.
Der erste Schritt zur Minimierung von Rücksendungen besteht darin, klare Rückgaberichtlinien aufzustellen, die für die Kunden leicht verständlich sind. Achte darauf, dass du alle Einschränkungen aufführst (z. B. "keine Rückgabe bei Sonderangeboten") und klarmachst, welche Art von Rückerstattung oder Umtausch die Kunden erwarten können.
Zweitens muss der Inhalt deiner Produktseiten umfassende Informationen über das Produkt enthalten. Schreibe zum Beispiel in der Produktbeschreibung über die Vorteile, Funktionen und allgemeinen Anwendungsfälle des Produkts. Verwende außerdem hochwertige Fotos oder Videos, um deinen Kunden einen besseren Eindruck von dem Produkt zu vermitteln.
Es ist auch wichtig, Daten zu nutzen, um dein Produktangebot, deine Preisgestaltung oder deine Marketingstrategie entsprechend anzupassen. Wenn du zum Beispiel feststellst, dass viele Kunden Artikel zurückschicken, weil sie die falsche Größe haben, solltest du auf deiner Website Größentabellen anbieten. Wenn du auf die Daten achtest, kannst du Rücksendungen auf ein Minimum beschränken und das Kundenerlebnis verbessern.
Neben der Minimierung von Rücksendungen sollten Online-Händler auch Strategien zur Rückwärtslogistik in Betracht ziehen, um die Kosten, den Abfall und die negativen Umweltauswirkungen von Produktrücksendungen zu reduzieren. Solche Strategien können Recycling nach dem Verkauf, Reparaturdienste, Neuverpackungen und Materialrückgewinnung umfassen.
Post-Sale-Recycling: Recycling nach dem Verkauf bedeutet, dass du deinen Kunden die Möglichkeit gibst, die alten Produkte, die sie bei dir gekauft haben, zu recyceln. Das Recycling nach dem Verkauf hilft den Verbrauchern, nicht mehr benötigte Produkte einfach zu recyceln, reduziert die Abfallmenge und hilft, Ressourcen zu sparen.
Wenn recycelte Produkte aufgearbeitet oder wiederverwendet werden, kann dies den Bedarf an neuen Materialien reduzieren, den Lebenszyklus des Produkts verlängern und den Bedarf an der Herstellung neuer Produkte verringern. H&M hat zum Beispiel in seinem gesamten Filialnetz Sammelboxen für Kleidungsstücke aufgestellt, in denen ein externer Partner die Kleidungsstücke einsammelt, sortiert und je nach Zustand entweder weiterverkauft oder zu anderen Produkten verarbeitet.
Reparieren: In einer perfekten Welt würden Produkte so gebaut, dass sie ein Leben lang halten. Aber auch die besten Produkte können mit der Zeit kaputt gehen oder beschädigt werden. Wenn das passiert, werfen viele Menschen den kaputten Gegenstand weg und kaufen einen neuen. Das erzeugt Berge von Abfall und treibt letztlich die Kosten der Waren in die Höhe.
Ein nachhaltigerer Ansatz ist es, wenn Unternehmen ihren Kunden Reparaturdienste anbieten. Auf diese Weise können die Kunden ihre kaputten Artikel reparieren, anstatt neue zu kaufen. Das ist nicht nur besser für die Umwelt, sondern spart den Kunden auf lange Sicht auch Geld. Außerdem stärkt es die Markentreue und schafft ein Gefühl des guten Willens bei den Kunden. In der heutigen Wegwerfkultur bieten Reparaturdienste eine nachhaltigere Alternative, von der Verbraucher und Unternehmen gleichermaßen profitieren.
Neu verpacken: In der Welt des E-Commerce bedeutet "Umpacken", dass zurückgegebene Artikel wieder in ihren ursprünglichen Zustand versetzt werden, damit sie weiterverkauft werden können. Dabei wird der Artikel auf Schäden untersucht, gegebenenfalls gereinigt und dann wieder verpackt. Das Wiederverpacken ist für viele Online-Händler ein wichtiger Teil des Retourenmanagements, da es dazu beiträgt, dass vollständig brauchbare Artikel weiterverkauft statt entsorgt werden können.
Schau dir zum Beispiel Swappie - Europas führendes Technologieunternehmen für wiederaufbereitete iPhones - an. Swappie kümmert sich um die Beschaffung und Aufbereitung gebrauchter iPhones und verkauft sie mit einer umfassenden Garantie direkt an die Verbraucher zurück.
Materialernte: Bei der Rücknahme von Produkten geht es darum, brauchbare Komponenten aus zurückgegebenen Produkten zu gewinnen und Produkte zu recyceln, die nicht mehr zu reparieren sind.
Das Ziel ist es, so viel Material und Komponenten wie möglich zu retten, damit sie in neuen Produkten wiederverwendet werden können. Das hilft, den Abfall zu reduzieren und die Produktionskosten zu senken.
Allerdings kann das Sammeln von Material eine Herausforderung sein, weil die zurückgegebenen Produkte oft beschädigt oder unvollständig sind. Deshalb ist es wichtig, ein erfahrenes Team von Erntehelfern zu haben, die die Produkte sorgfältig zerlegen und feststellen können, welche Teile noch brauchbar sind. Bei sorgfältiger Planung und Ausführung kann das Material Harvesting zurückgegebenen und recycelten Produkten neues Leben einhauchen.
Die Einführung der oben genannten Prozesse schafft außerdem eine solide Grundlage und ein natürliches Kontinuum für zugangsbasierte product-as-a-service Geschäftsmodelle.
Verbessere die Genauigkeit deiner Auftragsverwaltung
Ein Auftragsverwaltungssystem (OMS) ist ein wichtiges Instrument für jedes Unternehmen, das auf den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen angewiesen ist. Es hilft dabei, den Bestand zu verfolgen, Kundenbestellungen zu verwalten und diese Aufträge effizient auszuführen. Ein gut geführtes OMS kann einem Unternehmen Zeit und Geld sparen und gleichzeitig die Umweltbelastung verringern.
Durch mehr Kontrolle und Genauigkeit bei der Auftragsverwaltung kannst du den mit der Auftragsabwicklung verbundenen Abfall reduzieren und gleichzeitig sicherstellen, dass die Kunden ihre Bestellungen schneller und mit weniger Fehlern erhalten. Außerdem kann ein effizienteres Auftragsverwaltungssystem dir helfen, deinen ökologischen Fußabdruck zu verringern, indem du die Anzahl der Sendungen und die Entfernung, die diese Sendungen zurücklegen, reduzierst.
Wenn Bestellungen falsch verpackt oder an die falschen Kunden geschickt werden, können die daraus resultierenden Rücksendungen die Umwelt erheblich belasten. Dadurch entsteht nicht nur zusätzlicher Versand- und Verpackungsmüll, sondern es werden auch Energie und Ressourcen verbraucht, die die Unternehmen effizienter nutzen könnten. Indem sie Fehler bei der Auftragsabwicklung vermeiden, können Lagerhäuser dazu beitragen, die Zahl der Produktrücksendungen zu verringern.
Die Investition in ein präzises Auftragsverwaltungssystem ist also nicht nur gut für die Umwelt, sondern auch für das Geschäft.
Fazit: Implementiere nachhaltige Praktiken in deinen Online-Handel
Nachhaltigkeit wird für Unternehmen und Verbraucher/innen gleichermaßen immer wichtiger. Die Verbraucherinnen und Verbraucher sind daran interessiert, nachhaltig arbeitende Unternehmen zu unterstützen und sind oft bereit, mehr für umweltfreundliche Produkte oder Dienstleistungen zu bezahlen.
Inzwischen erkennen auch die Unternehmen, dass ein nachhaltiges Modell ihr Markenimage verbessern und ihnen einen Marketingvorteil gegenüber ihren Konkurrenten verschaffen kann. Außerdem kann Nachhaltigkeit Unternehmen dabei helfen, Partner, Talente und Finanzmittel zu gewinnen.
Die Umstellung auf ein nachhaltiges Geschäftsmodell ist jedoch nicht immer einfach. Es erfordert eine sorgfältige Planung und die Bereitschaft zu langfristigen Veränderungen. Aber für Unternehmen, die bereit sind, zu investieren, können die Vorteile erheblich sein.
Die Umsetzung von Kreislaufmodellen in deinem Unternehmen ist ein fortlaufender Prozess. Es geht nicht darum, alles auf einmal zu erneuern, sondern um eine Reihe von kleinen Schritten, die dein Unternehmen, deine Kultur und deine Einstellung mit der Zeit verändern. Beginne also damit, die niedrig hängenden Früchte zu identifizieren und gehe dann zum nächsten über. Und dann die nächste. Gemeinsam können wir einen großen Unterschied für die Umwelt machen, den Klimawandel bekämpfen und sicherstellen, dass der elektronische Handel zu einer nachhaltigeren Wirtschaftsweise wird.
