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Vom Einzelverkauf zum wiederkehrenden Umsatz: Produkte über ein Abonnementmodell verkaufen

13 min read

Viele denken bei dem Begriff an Softwareunternehmen wie Netflix und Spotify, aber in den letzten Jahren wurde diese umsatzfördernde Strategie auch von mehreren Unternehmen übernommen, die physische Güter verkaufen und vermieten.

In diesem Artikel erfährst du, wie das Abo-Geschäftsmodell funktioniert, warum es eine gute Wahl ist und wie du ein Abo-Geschäft planen, gestalten und starten kannst.

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Was ist ein Abo-Geschäftsmodell?

Ein Abo-Geschäftsmodell ist eine Art wiederkehrendes Umsatzmodell, bei dem die Kunden eine regelmäßige Gebühr auf wöchentlicher, monatlicher oder jährlicher Basis zahlen. Die Kunden können sich für einen festen Zeitraum verpflichten oder flexible, rollierende Verträge nutzen.

Dieses Geschäftsmodell funktioniert, indem es stärkere Kundenbeziehungen aufbaut, die zur Kundenbindung beitragen. Ein wichtiger Teil des Aufbaus dieser Beziehungen ist die richtige Gestaltung deiner Abonnementpreise . Kunden werden bleiben, wenn du ihnen einen Mehrwert bietest, aber du musst das gegen die Rentabilität abwägen. Wenn du deine Preise zu hoch ansetzt, schränkst du deinen Kundenstamm ein; wenn du sie zu niedrig ansetzt, wirst du es schwer haben, dich über Wasser zu halten.

Wie funktionieren Abo-Dienste?

Ein Abo-Geschäftsmodell funktioniert mit einer automatischen Verlängerung über eine Kredit- oder Debitkarte oder einen Zahlungsanbieter wie PayPal. Jeder Plan enthält bestimmte Bedingungen für den Service. In der Regel können Abonnements jederzeit verlängert oder gekündigt werden.

Ein Abonnement ist im Wesentlichen ein Vertrag zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher. Der Kunde zahlt ihr z.B. eine monatliche Gebühr, und das Unternehmen gewährt Zugang zu dem vereinbarten Produkt oder Dienst. 

Warum sind Abo-Modelle so beliebt geworden?

Es gibt mehrere gute Gründe, warum das abonnementbasierte Geschäftsmodell in den letzten Jahren an Popularität gewonnen hat. Schauen wir uns einige der wichtigsten Faktoren an, die für diesen Wandel in der Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, verantwortlich sind.

Veränderte Konsumgewohnheiten

Der Aufstieg des Abo-Geschäftsmodells ging einher mit Veränderungen in der Beziehung der Menschen zu Waren. Verbraucher, insbesondere die Millenials und die Generation Z, wollen Zugang zu Produkten und Dienstleistungen, statt sie zu besitzen. Die Menschen wollen Erlebnisse und keine Waren, und ein Abo-Service kann eine kostengünstige Möglichkeit sein, diesen Wunsch zu erfüllen.

Personalisierung

Die digitale Revolution bedeutet, dass die Kunden mehr Daten mit den Unternehmen teilen. Diese Situation hat es den Unternehmen ermöglicht, die Gewohnheiten und Vorlieben ihrer Kunden genau zu verstehen. Daher erwarten die modernen Verbraucher/innen personalisierte Dienstleistungen.

Preis

Der Preis ist ein weiterer Faktor für den Anstieg der Abonnementangebote. Die Digitalisierung hat schlankere, effizientere Dienstleistungen ermöglicht, während viele Abonnementunternehmen niedrigere Preise anbieten können, indem sie Zwischenhändler ausschalten und direkt an die Verbraucher verkaufen (D2C). 

Vor- und Nachteile des Abo-Geschäftsmodells

Wie alle Geschäftsansätze haben auch Abo-Geschäftsmodelle Vor- und Nachteile.

Vorteile des Abo-Geschäftsmodells

Es gibt mehrere Gründe, warum eine Verkaufsstrategie mit wiederkehrenden Einnahmen für viele Unternehmen die erste Wahl ist. Schauen wir uns einige der Vorteile von Abonnementunternehmen an.

Vorhersehbare Einnahmen

Ein vorhersehbarer Cashflow ist ein großes Plus des Abonnement-Geschäftsmodells. Wenn du deine monatlichen Kosten und Einnahmen kennst, kannst du berechnen, wie viel Betriebskapital dir jeden Monat zur Verfügung steht.

Da die meisten Abo-Modelle mit monatlichen Zahlungen arbeiten, fließen außerdem immer Einnahmen in das Unternehmen.

Ein weiterer Aspekt ist, dass Modelle mit wiederkehrenden Einnahmen für Investoren sehr attraktiv sind.

Nachhaltig

Abonnement-Geschäftsmodelle können eine Art geschlossenen Kreislauf für den Produktverkauf bieten. Anstatt dass Kunden ein Produkt kaufen, es benutzen und dann wegwerfen, bieten wiederkehrende Verleihdienste den Nutzern einen Anreiz, das Produkt an das Unternehmen zurückzugeben, wenn sie es nicht mehr benötigen. Von dort aus kann das Unternehmen es wieder vermieten, aufarbeiten, in seine Einzelteile zerlegen oder verantwortungsvoll entsorgen.

Außerdem verbrauchen Dinge wie Kleidung oder Babyartikel viele natürliche Ressourcen, werden nur selten benutzt und landen auf einer Mülldeponie. Abo-Geschäftsmodelle helfen, diesen Kreislauf zu durchbrechen.

Genauere Prognosen

Abonnementmodelle sorgen für planbare Einnahmen. Unternehmen können viel genauere Prognosen erstellen, wenn sie ihren monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR) oder ihren jährlich wiederkehrenden Umsatz (ARR) kennen. Außerdem helfen die vorhersehbaren Einnahmen beim Cashflow.

Niedrigere Eintrittsbarriere

Ein Grund für den Aufstieg des Abonnementmodells ist, dass es die Eintrittsbarriere für Produkte oder Dienstleistungen senkt. Anstatt einen Pauschalbetrag im Voraus für Designerwaren oder Elektronik zu bezahlen, können die Verbraucher/innen diese Waren gegen eine monatliche Gebühr beziehen.

Kundenbeziehungen stärken

Abonnementmodelle können zu starken Kundenbeziehungen führen. Wenn dein Service gut ist und du Loyalität und Vertrauen aufbaust, kannst du Kunden über Jahre hinweg an dich binden. Dies kann zu einem Customer Lifetime Value (CLV) führen, der weit über den Einnahmen liegt, die du mit einmaligen Käufen erzielen könntest.

Reduziere die Kosten für die Kundenakquise

Da Abonnementmodelle auf beständige und regelmäßige wiederkehrende Einnahmen und stärkere Kundenbeziehungen setzen, sind Unternehmen weniger darauf angewiesen, ständig neue Kunden zu gewinnen. Abonnementunternehmen müssen zwar immer noch ihren Anteil an Vertrieb und Marketing leisten, aber nicht mehr so stark.

Geringere Kosten für die Kundenbindung

Die Kundenbindung ist ein weiterer Kostenfaktor für traditionelle Geschäftsmodelle. Solange die Abonnenten jedoch nicht kündigen, werden Einnahmen erzielt, ohne dass Werbeaktionen, E-Mail-Marketing, Vertriebs- und Kundenbetreuer usw. erforderlich sind.

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Nachteile des Abo-Geschäftsmodells

Konkurrenzfähiger Markt

Bei so vielen Unternehmen, die das Abo-Modell anwenden, kann es schwer sein, sich abzuheben. Die Abo-Müdigkeit bezieht sich auf das Potenzial, dass Kunden aufgrund der überwältigenden Auswahl müde von den Abonnements werden. Wenn dein Service nachlässt oder die Kunden sich langweilen, ist immer jemand bereit, die Vorteile zu nutzen oder dich beim Preis zu unterbieten.

Nutzerabwanderung

Nutzerabwanderung und Abo-Müdigkeit sind echte Probleme für Abo-Modelle. In der Abo-Wirtschaft gibt es viele Beispiele für vielversprechende Modelle, denen die Luft ausgegangen ist.

Blue Apron ist ein abschreckendes Beispiel für ein Abo-Unternehmen, das mit der starken Konkurrenz im Bereich der Mahlzeitenkästen konfrontiert war und in eine Spirale geriet. Der Aktienkurs ist seit dem Börsengang der Marke um 99% gefallen.

Die durchschnittliche Abwanderungsrate für ein Abonnementgeschäft liegt bei 6 bis 8%. Wachstum aufrechtzuerhalten bedeutet, dass du deinen Kundenstamm jeden Monat um mehr als 6 bis 8 % erweiterst. Da die Kosten für die Kundenakquise aufgrund des Wettbewerbs so hoch sind, kann das Hinzufügen von genügend neuen Kunden, um die Abwanderungsrate zu überwinden, deine Gewinnspanne verringern - deshalb ist die Kundenbindung so wichtig.

Den Wert aufrechterhalten

In gewisser Weise hängt das Abonnementmodell mit der Kundenabwanderung zusammen, denn du musst den Wert deines Angebots ständig aufrechterhalten, um zu verhindern, dass deine Kunden dich verlassen. Wie wir bereits erwähnt haben, könnten einige Kunden gelangweilt sein und sich nach einem neuen Abonnementdienst umsehen, sobald die Neuheit des ersten Dienstes nachgelassen hat.

Die Kundentreue hängt davon ab, dass du einen fantastischen Service anbietest, den die Verbraucher/innen rechtfertigen können. Während der jüngsten Lebenshaltungskostenkrise haben Verbraucherinnen und Verbraucher weltweit in hohem Maße Abonnements gekündigt. Inflation und Rezessionen führen zu Budgetkürzungen und weniger Ausgaben für bestimmte nicht lebensnotwendige Güter.

Es ist nicht einmal so, dass das Abonnementmodell in Zeiten des wirtschaftlichen Abschwungs anfälliger ist, sondern eher so, dass Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil finden müssen, um nicht zu den Dienstleistungen zu gehören, die gekürzt werden. In einer aktuellen YouGov-Umfrage gaben 35 % der Befragten an, dass ein Streaming-Dienst zu den ersten Ausgaben gehört, die sie streichen würden, um Geld zu sparen.

Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft der Abo-Geschäftsmodelle

Abo-Modelle in der Vergangenheit

Auch wenn das Abo-Modell wie ein neumodisches Startup aus dem Silicon Valley erscheint, ist es in Wirklichkeit viel älter. Das erste Modell für wiederkehrende Einnahmen lässt sich sogar bis ins 15. Jahrhundert zurückverfolgen. Bücher und Zeitschriften waren bereits 1440 die ersten Abonnementmodelle.

Im 17. Jahrhundert entstanden im Vereinigten Königreich Abonnementdienste für Feuerversicherungen. Bald wurde ein monatliches oder jährliches Abonnement für verschiedene Waren und Dienstleistungen wie Wohltätigkeitsorganisationen, Finanzdienstleistungen und mehr zum Standard.

Von da an wurden Abo-Modelle für eine Vielzahl von Dingen genutzt. Milchlieferungen, Zeitungen, Bücher und Unterlagen. Der Columbia Records Club gilt weithin als einer der kultigsten Abonnementdienste des 20. Jahrhunderts.

Abonnementmodell vorgestellt

Das moderne Abonnementmodell verdankt seine Popularität der Digitalisierung. Das liegt zum einen daran, dass digitale Güter wie Software und Musik leicht geteilt werden können, zum anderen aber auch an der Technologie, die den Zugang zu diesen Diensten erleichtert.

Moderne Abonnementmodelle gibt es für alles Mögliche. Essenszubereitungsdienste, Rasierapparate, Tiernahrung, Wein, Kosmetika und vieles mehr haben sich mit dem Abomodell durchgesetzt.

Das Abo-Modell hat Zukunft

Das Abo-Geschäftsmodell wird sich durchsetzen. Wie sie sich in Zukunft entwickeln wird, darüber kann man nur spekulieren. Eines ist sicher: Der Trend zu Nachhaltigkeit, Entrümpelung und kompakterem Wohnen wird sich fortsetzen. Die Weltbevölkerung hat vor kurzem die 8-Milliarden-Grenze erreicht, also wird die Suche nach Möglichkeiten, den Platz zu maximieren und gleichzeitig die Umwelt zu schonen, weitergehen.

Der Handel mit physischen Gütern verzeichnete auf der COVID-19 ein starkes Wachstum. Dieser Trend wird sich auch in Zukunft fortsetzen. Laut einer Studie von  sind physische Güter der wichtigste potenzielle Wachstumsbereich im Bereich der Abonnements und werden bald 45 % des Gesamtumsatzes der Abonnementdienste ausmachen.

Das Mieten und Abonnieren von Autos, Technik, Mode, Fitnessgeräten, Luxusgütern und vielem mehr wird weiter zunehmen, da sich der Wandel vom Besitz zum Zugang fortsetzt.

Gesundheit und Fitness, Wellness, Sammlerstücke sowie Pflanzen und Blumen gelten als wichtige Wachstumsbereiche für das Abonnementmodell.

Solltest du ein abonnementbasiertes Geschäftsmodell nutzen?

Das Abo-Geschäftsmodell wird nicht für jedes Unternehmen funktionieren. Bevor du diese Strategie zur Umsatzsteigerung anwendest, solltest du dir einige Fragen stellen.

Kaufen deine Kunden regelmäßig das gleiche Produkt?

Die Umstellung auf ein Abonnementmodell kann sinnvoll sein, wenn du ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufst, die häufig gekauft wird. Nimm als Beispiel Tierfutter. Manche Menschen brauchen es immer, deshalb ist es sinnvoll, monatliche Lieferungen zu vereinbaren. Das gilt für viele verschiedene Konsumgüter wie Kosmetika, Lebensmittel, Medikamente usw.

Kannst du kuratierte Abonnements von Nischenprodukten verkaufen?

Das nächste Abonnement-Geschäftsmodell, das funktionieren kann, ist der Verkauf eines Nischenprodukts. Anstatt immer die gleichen Waren zu verkaufen, kannst du eine große Vielfalt an Artikeln beschaffen und verkaufen und deinen Kunden helfen, neue und spannende Produkte zu entdecken.

Kann dein Geschäft einen zusätzlichen Wert bieten, den du monetarisieren kannst?

Der Einzelhandel mit physischen Gütern findet immer mehr Wege, sein Angebot mit Mietmöglichkeiten zu ergänzen. Das Video-Türklingelprodukt Ring zum Beispiel verkauft einen Abonnement-Zugang zum Cloud-Speicher.

Ist dein Produkt teuer?

Für hochpreisige Artikel werden zunehmend Abonnementoptionen angeboten. Das Leasen von Telefonen, Elektronik und Autos ist nichts besonders Neues, aber es nimmt zu. Das Mieten von Waren ist eine Alternative zum Kauf auf Kredit, die in unserer modernen Wirtschaft weiter an Bedeutung gewinnen wird.

Beliebte Abo-Modelle für physische Güter

Wiederauffüllungsmodell

Das Wiederauffüllungsmodell funktioniert für Güter, die ständig ersetzt werden müssen. Rasierapparate sind ein gutes Beispiel für diesen Ansatz, aber das Modell lässt sich auch auf Tiernahrung, Wasser, Kosmetika, Windeln, Nahrungsergänzungsmittel, Reinigungsprodukte und so weiter anwenden.

Abo-Boxen

Eine Abo-Box ist ein typischer, monatlich wiederkehrender Service, der ein Nischenprodukt liefert.

Abo-Boxen können für fast alles genutzt werden. Einige beliebte kuratierte Boxen sind für edle Weine, Bier, Lebensmittel, Kosmetik und Sammlerstücke.

Offene oder geschlossene Mitgliedschaften

Offene Mitgliedschaftsmodelle ermöglichen den Kunden den Zugang zu zusätzlichen Leistungen wie kostenlose Lieferung, Versicherung, Rabatte und andere Mehrwertdienste.

Die geschlossene Mitgliedschaft hingegen bietet exklusiven Zugang zu Waren und Dienstleistungen. Dazu gehören Fitnessstudios, kreative Räume wie Fotostudios und Bastelräume usw.

Verleihartikel

Verleihunternehmen haben auch das product-as-a-service und das Abo-Geschäftsmodell übernommen. Einige Dienste bieten die Langzeitvermietung von Möbeln, Autos und Elektrogeräten an. Im Gegensatz dazu bieten andere Dienste Zugang zu einer bestimmten Anzahl von Artikeln pro Monat, wie z.B. Kleidung, Taschen und andere Luxusgüter.

Herausforderungen im Zusammenhang mit Abonnement-Geschäftsmodellen

Die meisten Abonnements haben ein monatlich rollierendes Modell. Das gibt dem Verbraucher eine Menge Flexibilität, aber es setzt jedes Abo-Unternehmen unter Druck, weiterhin einen Mehrwert zu bieten. Das gilt besonders für kuratierte Artikel. Weil es so einfach ist, ein Abonnement zu kündigen - und das sollte es auch sein - bedeutet das, dass die Nutzer/innen kündigen werden, wenn der Wert sinkt.

Außerdem ist ein Abonnement kein Dienst, den man einfach so abschließt und vergisst. Die Kundinnen und Kunden werden ständig daran erinnert, für welchen Service sie bezahlen, weil er bei ihnen ankommt und auf ihrer Rechnung erscheint. Daher müssen sie sich ständig mit der Frage auseinandersetzen, ob sie gerechtfertigt sind oder einen ausreichenden Nutzen bringen.

Andere wichtige Herausforderungen sind die Lagerhaltung, die Bestandsverwaltung und der Vertrieb. Effiziente logistische Abläufe sind für einen guten Service unabdingbar und dürfen nicht übersehen werden.

Warum Abo-Geschäftsmodelle nachhaltig sind

Abo-Geschäfte ermöglichen es den Verbrauchern, die Umwelt durch einen zirkulären Konsum zu entlasten. Anstatt direkt für etwas zu bezahlen, können die Nutzer/innen Waren für die Zeit leasen, in der sie sie brauchen.

Babykleidung und -ausstattung sind ein perfektes Beispiel dafür, denn anstatt nur ein paar Monate von einer Familie genutzt zu werden, können dieselben Artikel über viele Jahre hinweg einen Mehrwert bieten und werden nicht auf Mülldeponien gelagert.

Erstelle einen Abo-Geschäftsplan

Um ein Abo-Geschäftsmodell einzuführen, musst du einen Geschäftsplan erstellen. Hier sind einige wichtige Dinge, die du tun musst, um dein Abo-Geschäft auf den Weg zu bringen.

Wir haben einen vollständigen Leitfaden zur Erstellung von Markteinführungsstrategien verfasst, den du dir ansehen solltest, wenn du tiefer einsteigen möchtest.

Gestalte dein Abo-Angebot

Der erste und wichtigste Schritt ist die Gestaltung deines Dienstes. Für welche Waren gibt es deiner Meinung nach eine Nachfrage auf dem Markt? Gibt es Lücken oder Ineffizienzen bei den derzeitigen Dienstleistungen? Kannst du eine bestehende Branche umkrempeln, indem du Zwischenhändler ausschaltest?

Erforsche deinen Markt und stelle fest, dass genügend Verbraucher das, was du anbietest, wollen.

Plane das Finanzmodell

Eines der wichtigsten Dinge, die du tun musst, ist dein Finanzmodell zu planen. Verschiedene Modelle funktionieren für verschiedene Branchen, Marken und Kunden. Abonnementpreise sind wichtig, um Kunden zu gewinnen und mit der Konkurrenz zu konkurrieren.

Kundenerlebnis

Die Abonnementwirtschaft ist ein Beziehungsgeschäft. Um Kunden langfristig an dich zu binden, musst du einen konstanten Wert bieten. Persönliche, bequeme und kosteneffiziente Dienstleistungen sind das, was die Verbraucher am meisten wollen, also stelle sicher, dass dein Angebot in jeder Hinsicht einen Mehrwert bietet. 

Geschäftsbetrieb

Als Nächstes musst du dir überlegen, wie du deinen Service anbieten willst. Personal, Vertrieb und eine Website mit einem Zahlungsdienstleister sind hier der Schlüssel. Eine Vermietungsplattform wie Rentle kann dir beim Start deines Abo-Geschäfts helfen, indem sie die wichtigsten Funktionen bereitstellt, die du für den Anfang brauchst, z. B. eine Website, Bestandsverwaltung und Abo-Zahlungen.

Setze dir Ziele und KPIs

Es gibt zwar viele KPIs, die Abonnementunternehmen unter nutzen können, um ihren Erfolg zu messen, aber es gibt ein paar wichtige Kennzahlen, die du unbedingt verfolgen musst.

Kundengewinnungskosten (CAC): Die Gesamtkosten für den Vertrieb und das Marketing, die nötig sind, um einen neuen Kunden zu finden.

Customer Lifetime Value (CLV): Der durchschnittliche Geldbetrag, den jeder Kunde im Laufe seiner Beziehung zu deiner Marke einbringt.

Kundenabwanderung: Der Prozentsatz der Kunden, die ihr Abonnement jeden Monat kündigen.

Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR): Der erwartete Umsatz pro Monat, der den bestehenden Auftragsbestand, das erwartete Wachstum und die geschätzte Abwanderung berücksichtigt.

Jährlich wiederkehrender Umsatz (ARR): Ähnlich wie MRR, misst aber die Einnahmen auf jährlicher Basis.

Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU): Wenn du ein gestaffeltes Preismodell hast, hilft dir diese Kennzahl dabei, den durchschnittlichen Umsatz zu ermitteln, den jeder Nutzer bringt.

Start deines Abo-Geschäfts

Starte dein MVP

Ein MVP (Minimum Viable Product) ist die abgespeckte, aber funktionale Version deines Produkts oder deiner Dienstleistung. Der Begriff wird eher in der Softwareentwicklung verwendet, wo die erste Version mit eingeschränkten Funktionen als MVP bezeichnet wird. Der Begriff lässt sich aber genauso gut auf Produkte und Dienstleistungen in der realen Welt anwenden.

Beim MVP geht es darum, eine schnörkellose Version deines Dienstes auf den Markt zu bringen und mehr Kunden zu gewinnen. Mit einem MVP kannst du dein Produkt oder deine Dienstleistung testen, Feedback einholen und dein Angebot verbessern. Wenn du mit dem Gedanken spielst, ein Abo-Geschäft zu starten, aber noch keine Erfahrung hast, kannst du mit einer begrenzten Produktpalette beginnen oder die geografische Verfügbarkeit deines Dienstes einschränken.

Messen

Das Sammeln von Kunden- und Betriebsdaten wird dir Aufschluss über dein Produkt geben. Sprich mit deinen Kunden und finde heraus, was sie an deinem Unternehmen mögen. Vielleicht noch wichtiger ist es, herauszufinden, was sie nicht mögen. Teste außerdem deine Preisstrategie häufig und biete einen gestaffelten Zugang an, um verschiedene Kundengruppen anzusprechen.

Optimiere

Als Nächstes ist es an der Zeit, die gesammelten Daten und Erkenntnisse zu analysieren. Verstehe, was zu Abwanderung und Vertragsverlängerung führt und passe Preise und Service entsprechend an.

Skalieren

Sobald dein Geschäft effizient läuft, ist es an der Zeit, es zu skalieren. Skalierung unterscheidet sich von Wachstum, weil es nicht darauf ankommt, mehr Ressourcen einzusetzen, um den Umsatz zu steigern. Nutze digitale Tools und Automatisierung, um mit weniger mehr zu erreichen.

Experimentiere außerdem mit verschiedenen Abo-Marketingstrategien , um die effektivsten Kanäle und Botschaften zu finden, die die Kundenprofile erreichen und ansprechen, die du für deinen Service gewinnen willst.

Berühmte Beispiele für abonnementbasierte Geschäftsmodelle

Hier ist ein Mix aus Marken, die erfolgreich ein Abo-Geschäftsmodell genutzt haben. Von jedem dieser Unternehmen können Abonnementunternehmen, die ein physisches Produkt verkaufen, etwas lernen.

Dollar Shave Club

Der Dollar Shave Club ist ein hervorragendes Beispiel für ein erfolgreiches Abo-Geschäftsmodell für physische Produkte. Ihr Service ist ziemlich einfach. Die Kunden zahlen $1 für einen Rasierer und bekommen dann jeden Monat neue Klingen zugeschickt. Das Ausschalten von Zwischenhändlern half ihnen, eine Branche zu verändern und den Verbrauchern einen billigeren Zugang zu einem Produkt zu ermöglichen, das sie häufig nachkaufen müssen.

Dollar Shave Club wurde 2016 von Unilever für 1 Milliarde Dollar übernommen.

Netflix

Netflix hat nicht als Online-Streaming-Dienst angefangen. Sie waren eigentlich ein DVD-Verleih. Doch mit dem Aufkommen von Breitband, mobilen Geräten und Smart-TVs schwenkte man auf Video-on-Demand (VOD) um, und der Rest ist Geschichte. Als Pionier dieses Abo-Modells erlebte das Unternehmen ein außergewöhnliches Wachstum.

Adobe

Das Software-as-a-Service (SaaS)-Modell von Adobe gewährt Lizenzen für seine Software gegen eine monatliche Gebühr. Dies ersetzte den Verkauf von Software für einmalige Gebühren oder Jahreslizenzen. Ihr Wiederauftauchen ist ein Beweis dafür, dass die Kunden bereit sind, neue Zahlungsmodelle anzunehmen.

Rent the Runway

Rent the Runway ist ein Modeverleih. Die Nutzer/innen wählen verschiedene Stufen aus, die ihnen jeweils 4 bis 8 Tage lang Zugang zu den Artikeln gewähren. Der Wert liegt hier darin, dass er den Kunden den Zugang zu Luxusgütern zu erschwinglichen Preisen ermöglicht.

Homie

Homie ist ein Abo-Service für Haushaltsgeräte. Du kannst zum Beispiel eine Waschmaschine für eine feste monatliche Gebühr abonnieren oder alternativ pro Waschgang bezahlen. Außerdem bieten sie zusätzliche Dienstleistungen wie kostenlose Lieferung, Installation, Reparatur, Umzug und Recycling an. Der Dienst hat eindeutig die richtige Klientel erreicht, denn Homie hat bereits mehr als 3800 aktive Abonnenten.

Fazit

Der Verkauf von Produkten über ein Abo-Geschäftsmodell bietet den Verbrauchern eine kostengünstige, nachhaltige und bequeme Möglichkeit, auf deine Produkte zuzugreifen. Es ist eine großartige Möglichkeit, den Trend zum Zugang statt zum Besitz aufzugreifen und gleichzeitig eine nachhaltige Art des Handels zu ermöglichen, die den Planeten schont.

Auf geschäftlicher Ebene machen wiederkehrende Zahlungen die Führung eines gesunden Unternehmens einfacher. Regelmäßige Zahlungen bedeuten einen besseren Cashflow, bessere Prognosen und eine bessere Budgetierung. Allerdings ist das Abo-Geschäftsmodell keine Abkürzung zum Glück. Der Wettbewerb, die Logistik und das Problem der Kundenabwanderung sind alles Herausforderungen, denen sich dein Unternehmen stellen muss.

Trotz der Herausforderungen, mit denen Abonnementunternehmen konfrontiert sind, machen die Vorteile einer stärkeren Kundentreue, des Komforts und der wiederkehrenden Einnahmen das Abonnementgeschäftsmodell zu einer lukrativen Option für Innovatoren, die neue Kundengruppen erreichen und neue Einnahmequellen erschließen wollen.

Article written by Akseli L.

A marketer who gets excited about all things e-commerce. Outside of office hours, you'll most likely find Akseli from the countryside, hiking and shooting landscapes.

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